Política de Privacidad de TOP my store

En TOP my store respetamos tu privacidad y cumplimos con la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

JR TOP E.I.R.L.
RUC: 20615031560
Correo de contacto: info@topmystore.com
Teléfono: +51 945554564

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos estrictamente necesarios para ofrecer nuestros servicios:

2.1. Datos proporcionados por el usuario

Nombres y apellidos
DNI u otro documento de identidad (solo si es necesario para facturación o entrega)
Dirección de correo electrónico
Teléfono de contacto
Dirección de envío y/o facturación
Información de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas; el proceso se realiza mediante plataformas seguras)

2.2. Datos obtenidos automáticamente

Dirección IP
Cookies y tecnologías similares (para funcionamiento, estadísticas y personalización)
Información de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, tipo de navegador, sistema operativo, etc.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Procesar compras, pagos y realizar entregas
Registrar y administrar tu cuenta de usuario
Atender consultas y solicitudes de soporte
Enviar información promocional (solo con tu consentimiento previo, libre y expreso)
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
Elaborar análisis estadísticos (datos anonimizados)
Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente

4. Base legal

El tratamiento se realiza conforme a:

Tu consentimiento expreso
La relación contractual derivada de la compra de productos
El interés legítimo de JR TOP E.I.R.L. para mantener y optimizar sus servicios
El cumplimiento de obligaciones legales

5. Banco de Datos y Registro

La información recopilada se almacenará en el Banco de Datos de Clientes de JR TOP E.I.R.L., el cual será registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la Ley Nº 29733.

6. Comunicación y transferencia de datos

Podemos compartir tu información con:

Empresas de mensajería y logística
Plataformas de pago seguras (como PayU, Mercado Pago, Niubiz u otros)
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, marketing, analítica)
Entidades públicas cuando lo exija la ley

No vendemos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

Si se realizan transferencias internacionales, garantizamos que el receptor cumple estándares adecuados de protección, conforme al artículo 11 del Reglamento de la Ley 29733.

7. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados:

Mientras se mantenga la relación contractual
Mientras tengamos obligaciones legales vigentes
Hasta que el titular solicite su cancelación, cuando corresponda

8. Derechos del titular de datos personales

Como usuario, tienes derecho a:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Revocación del consentimiento
Información

Puedes ejercer estos derechos sin costo enviando una solicitud a:
📩 info@topmystore.com

Atenderemos tu requerimiento dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana (máximo 20 días hábiles para acceso y 10 para rectificación, cancelación u oposición).

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o modificación. Sin embargo, ningún sistema es infalible; por ello, en caso de incidente de seguridad, tomaremos las acciones correctivas necesarias y notificaremos cuando corresponda.

10. Uso de cookies

TOP my store utiliza cookies para:

Funciones esenciales del sitio
Personalización de la experiencia
Análisis y estadísticas
Marketing (solo si aceptas su uso)

Puedes revisar, aceptar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales o mejorar nuestros servicios. La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor desde su publicación.

12. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercer tus derechos ponte en contacto con nosotros:

📩 Correo: info@topmystore.com
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